Floxync 공식 마스터 매뉴얼 🌸

사장님, 반갑습니다! 저는 사장님의 업무 파트너 미소입니다.
이 매뉴얼은 단순히 기능을 나열하는 것이 아니라, 화면의 버튼 하나하나가 무슨 일을 하는지 현미경으로 보듯 자세히 알려드리기 위해 만들어졌습니다. 옆에서 제가 직접 가르쳐드리는 것처럼 천천히 따라와 보세요! 😊

비전문가 환영 상세 버튼 가이드 매출 캘린더 · Floxync Revenue 미소와 함께하기

📸 캡처 올리는 방법 (가장 쉬운 순서)

  1. 아래 회색 상자에 적힌 파일 이름 그대로 PNG 저장 (예: home-01-dashboard.png)
  2. docs/manual-screenshots/ 폴더에 넣거나, Cursor 채팅에 파일명.png 첨부 → “매뉴얼 캡처 올려줘”
  3. /docs/manual 새로고침 → 회색 상자가 실제 화면으로 바뀌면 완료

전체 목록: docs/manual-screenshots/README.md

0. 대시보드: 우리 매장 한눈에 보기

업무 홈 대시보드
home-01-dashboard.png — 업무 홈 · 오늘 주문·매출·일정 카드 + 매출 차트 · /dashboard

📊 오늘의 현황판

로그인하자마자 보이는 숫자들은 오늘 들어온 주문 수, 제작해야 할 꽃의 수, 그리고 오늘 번 돈입니다. 사장님의 하루 목표를 여기서 확인하세요!

⚠️ 긴급 알림

"1시간 뒤 배송 예정" 같은 중요한 일정을 시스템이 미리 빨간색으로 깜빡이며 알려줍니다. 놓치는 주문 없이 완벽하게 관리할 수 있어요.

1

환경 설정 (기초 공사)

매장 운영의 핵심 규칙을 정하는 곳입니다. 한 번만 제대로 설정해두면 AI가 사장님의 비즈니스 스타일에 맞춰 똑똑하게 일하기 시작합니다.

1-1. 상점 정보 설정 (우리 매장 디지털 명함)

😊

"자 사장님! 이제 우리 매장의 얼굴을 시스템에 등록할 시간이에요. 여기서 입력하는 정보가 고객님들께 신뢰를 주는 첫걸음이 된답니다. 배경이 없는 투명 PNG 로고를 꼭 준비해 주세요!"

1

상호 및 사업자 정보

영수증과 세금계산서에 출력될 공식 정보를 입력합니다.

2

매장 위치 (주소)

배송비 자동 계산의 기준점이 되는 정확한 위치를 설정하세요.

상점 정보 입력
settings-01-store-info.png — 상점 정보 · 환경설정

1-2. 주문 할인 및 포인트 설정

💰

"포인트는 단골을 만드는 마법의 지팡이예요! 적절한 적립률과 할인 버튼을 설정해서 고객님들의 재방문을 유도해 보세요."

주문 할인 포인트 설정
settings-02-order-policy.png — 주문·할인·포인트 설정

포인트 제도

구매 시 자동 적립률과 사용할 수 있는 최소 포인트를 정합니다.

매출 집계 기준

장부를 '주문일' 기준으로 쓸지 '결제완료일' 기준으로 쓸지 결정합니다.

1-3. 배송비 설정

배송비 설정
settings-03-delivery-fee.png — 배송비·거리 설정

거리에 따른 배송비, 지역별 할증 등을 설정하는 공간입니다. (작성 예정)

1-4. 분류(카테고리) 관리

📋

"분류가 깔끔해야 주문서가 한눈에 들어와요! 상품, 자재, 지출 카테고리를 우리 매장 스타일에 맞춰 정리해 보세요."

분류 관리
settings-04-categories.png — 분류 관리 전체 화면

🎁 상품 분류

주문서 작성 시 탭으로 생성되어 상품을 빨리 찾게 도와줍니다.

🌿 자재 분류

생화, 화기, 리본 등 재고 관리와 사입의 기초가 됩니다.

💸 지출 분류

임대료, 공과금 등 매장 운영비를 정교하게 집계합니다.

💡 사수의 팁: "기본값도 충분해요!"

플록싱크가 미리 준비한 표준 카테고리를 그대로 쓰셔도 무방합니다. 매장만의 특별한 상품군이 있을 때만 수정해서 사용하세요.

1-5. 프린터 및 브릿지 연동

🖨️

"클라우드 웹앱인 플록싱크가 사장님 매장의 프린터를 직접 조종하기 위해서는 '프린트 브릿지'라는 든든한 일꾼이 필요해요! 여기서 연결 상태를 확인하실 수 있습니다."

프린터 설정
settings-05-printer.png — 프린터·Bridge 설정
왜 브릿지가 필요한가요?
인터넷 브라우저는 보안상 사장님의 컴퓨터에 연결된 하드웨어(프린터)를 직접 제어할 수 없습니다. 그래서 중간에서 명령을 전달해 주는 '브릿지' 프로그램을 매장 PC에 설치해 두어야만 리본과 카드를 척척 뽑아낼 수 있답니다!

1-6. 연동 및 자동화 (쇼핑몰 · 문자 · 국가별)

환경설정에서 선택한 운영 국가에 따라 아래 카드 구성이 달라집니다. 매출 캘린더 문자 발송은 솔라피(매장 가입) 연동이 필요합니다. 상세는 3-2. 매출 캘린더를 참고하세요.

네이버 스마트스토어 연동

① 네이버 개발자 센터에 로그인 → 개발자 센터 접속
② ‘Application’ > ‘새 애플리케이션 생성’ → ‘스마트스토어 API’ 사용 신청
③ 발급받은 Client IDClient Secret을 복사

④ 플록싱크 환경설정 > ‘연동 및 자동화’ > ‘네이버 연동’ 입력란에 붙여넣고 저장합니다.

※ 토큰은 30일마다 자동 갱신됩니다. 갱신 알림은 ‘알림’ 탭에서 확인하세요.🛈

Cafe24 연동

요약 카페24 개발자센터에서 앱을 만들고 mall.read_order(주문 읽기) 권한을 켠 뒤, Client ID·Client Secret을 복사합니다.

플록싱크 환경 설정 → 연동 및 자동화 → 카드 쇼핑몰 주문 자동 수집 (API 연동)에서 쇼핑몰 아이디(Mall ID)와 키를 넣고 인증 테스트 및 저장카페24 로그인 연동(또는 재인증)으로 OAuth를 마칩니다.

주문 반영 주문 관리 화면 상단 쇼핑몰 동기화(웹)로 카페24 주문을 가져옵니다.

※ 액세스 토큰·리프레시 토큰 주기는 카페24 정책을 따르며, 오랫동안 앱에 접속하지 않으면 재인증이 필요할 수 있습니다. 단계별·FAQ·보안은 저장소 docs/cafe24-integration-guide.md를 보세요.🛈

구글 드라이브 연동

① 구글 계정에 로그인 후 Google Cloud Console 로 이동
② 새 프로젝트 생성 → ‘OAuth 동의 화면’ 설정 → ‘앱 이름’, ‘지원 이메일’ 입력
③ ‘자격 증명’ > ‘OAuth 2.0 클라이언트 ID’ 생성 → ‘리디렉션 URI’에 https://app.floxync.com/auth/google/callback 입력

④ 클라이언트 ID와 클라이언트 비밀키를 복사 후 플록싱크 > ‘연동 및 자동화’ > ‘구글 드라이브 연동’에 입력합니다.

※ 최초 연동 시 구글 권한 요청 팝업이 나타납니다. ‘파일 보기·관리’ 권한을 허용해 주세요.🛈

솔라피 · 카카오 알림 (매장 가입)

매출 캘린더의 기념일·구매 후 문자는 매장 명의 솔라피(Solapi) 계정으로 발송됩니다. Floxync는 문구·스케줄만 맡고, 발송 비용·채널은 사장님 계정입니다.

solapi.com 가입 → 발신번호 등록 → API Key / Secret 발급
② (선택) 카카오톡 비즈니스 채널 개설·인증 → 솔라피에서 채널 연동
③ 플록싱크 환경설정연동 및 자동화 → 솔라피·카카오 키 입력 후 저장

※ 알림톡 템플릿은 솔라피·카카오에서 심사 등록이 필요합니다(1~2일 소요). 연동 전에는 매출 캘린더가 테스트(로그) 모드로 동작할 수 있습니다.🛈

솔라피 연동
settings-06-automation-solapi.png — 연동 및 자동화 · 솔라피·카카오 카드

국가별 연동 (KR · VN · JP …)

환경설정에서 운영 국가를 선택하면 해당 국가용 연동 카드가 표시됩니다.

  • 한국(KR): 솔라피 · 카카오 알림 — 매장 직접 가입·연동
  • 베트남(VN): Zalo — UI·키 저장 준비 (발송 연동 진행 중)
  • 일본(JP): LINE — UI·키 저장 준비 (발송 연동 진행 중)

※ 해외 메신저 자동 발송은 단계적으로 확대됩니다. 현재 매출 캘린더 문자는 한국 솔라피 기준으로 동작합니다.

국가별 연동
settings-07-regional.png — 운영 국가별 연동 카드

구글 시트 자동 연동

① 구글 드라이브 연동과 동일한 OAuth 인증을 사용합니다.
② 플록싱크 > ‘연동 및 자동화’ > ‘구글 시트 연동’에서 연동할 시트 URL을 입력합니다.
③ ‘자동 동기화 설정’ 켜기 → 주문이 발생하면 실시간으로 시트에 행이 추가됩니다.

※ 시트는 ‘Floxync Orders’라는 이름으로 자동 생성됩니다. 필요 시 직접 시트를 편집해도 됩니다.🛈

카카오 T 자동 배달 (예정)

현재 개발 중이며, 추후 API 연동이 완료되면 아래와 같이 설정할 수 있습니다.

🚧 개발 예정 – 최신 업데이트를 위해 곧 공지될 예정입니다.

1-7. 협력사 네트워크

1-8. 멤버십 및 보안

1-9. 데이터 백업 및 초기화

2 주문 관리: 똑똑한 AI 비서와 함께하기

사장님, 이제 수첩에 주문을 적으실 필요 없어요.
플록싱크의 AI 비서가 카톡이나 문자로 온 주문을 읽어 대신 적어 주고, 배송 일정까지 한곳에서 다룰 수 있게 도와드릴게요.

🤖 AI 원클릭 입력 (마법의 복사-붙여넣기)

카톡이나 문자로 받은 복잡한 주문 메시지, 일일이 치지 마세요!
그냥 쓱 긁어서 AI 주문 영역에 붙여넣기만 하세요.

1단계: 메시지 복사

고객님이 보낸 주문 내용을 전체 복사합니다.

2단계: 플록싱크에 붙여넣기

새 주문 화면 상단의 AI 주문 도우미에서 메시지를 넣고 분석을 실행합니다.

3단계: 확인 후 저장

AI가 채운 이름·주소·일정 등을 확인한 뒤 하단에서 주문을 저장합니다.

AI 주문 입력
orders-01-ai-entry.png — AI 주문 붙여넣기 영역 · /dashboard/orders/new

"미소의 작은 팁! 사장님, 이거 아셨나요?"

만약 고객님이 "어제랑 똑같이 해주세요"라고 했다면? AI 주문 창에 그 멘트를 그대로 치셔도 됩니다!
과거 주문 이력을 추적하여 가장 최근 정보를 척척 제안해 드릴게요. (업데이트 예정)

2-2. 수동 주문 입력 (전화/방문 주문)

사장님, 전화·방문 주문은 왼쪽 메뉴 새 주문 또는 주문 목록의 새 주문 등록으로 접수합니다.
한 건 한 건 입력이 번거로워 보여도, 한 번 쌓이면 고객 CRM·배송 관리의 기준이 됩니다.

👤
고객명/연락처

기존 고객이라면 이름만 쳐도 연락처가 뜹니다.

🚛
배송지 검색

주소를 입력하면 배송 거리를 계산해 드려요.

📝
리본 문구

리본에 뽑을 글자를 오타 없이 적어주세요.

2-3. 주문 상세 창 (우리 매장 관제탑)

주문 상세 모달
orders-02-detail-annotated.png — 주문 상세 창 · 버튼별 번호표
주문 상태·필터 (앱 기준)
전체 상태 준비중 완료 취소

주문 목록 상단에서 상태·수령 방식(배송·수령예약·매장수령)·기간으로 걸러 찾습니다. 행을 열면 상세 모달에서 결제·카드 출력·리본 출력·외주 등을 이어서 할 수 있고, 행 오른쪽 메뉴에서는 주문서 인쇄·카드 메시지 출력·주문 수정 등을 바로 열 수 있습니다.

💰 결제 및 금액 수정

주문 금액이 바뀌었나요? 당황하지 말고 금액 칸을 눌러 수정하세요.
배송비나 할인 금액도 따로 적을 수 있어 정산할 때 정말 편합니다.

📸 완성 사진 & 알림톡

제작이 끝나면 상세 화면에서 완성 사진을 올리고, 연동된 경우 문자·알림톡 등 고객 알림 기능을 사용합니다. (연동은 환경 설정의 솔라피·카카오 키를 먼저 완료하세요.)

완성 사진 업로드
orders-03-photo-notify.png — 완성 사진 업로드 · 알림 버튼

3 단골 관리 & 달력: 꼼꼼한 사장님의 필수품

💖 우리 매장 단골 명부 (CRM)

고객 관리 목록
crm-01-customer-list.png — 고객 관리 리스트 · /dashboard/customers

한 번이라도 주문한 고객은 시스템이 자동으로 기억합니다.
"저번이랑 똑같은 빨간 장미로 해주세요" 하시는 고객님께 당황하지 마세요. 이름만 검색하면 과거 주문 기록이 쫙 나옵니다!

매출 캘린더와 연결 — 기념일 여러 개 등록

  1. 고객 관리 → 고객 선택 또는 신규 고객 등록
  2. 폼 하단 기념일에서 결혼기념일·생신·창립기념일 등 + 추가로 여러 건 등록
  3. 마케팅·기념일 알림 수신 동의 체크 (문자 발송 필수)
  4. 저장 후 매출 캘린더기념일 D-7 탭에서 7일 후 대상 확인

📅 주문이 한눈에 보이는 달력

배송 캘린더
calendar-01-delivery-schedule.png — 배송·픽업 캘린더 · /dashboard/delivery

어버이날, 졸업식... 바쁜 날짜를 미리 확인하세요.
달력에 콕콕 박힌 주문들을 보며 이번 주에 꽃을 얼마나 더 사야 할지 계획을 세울 수 있습니다.

매출 캘린더 — Floxync Revenue

한 줄 요약: Floxync가 기념일·구매 후 문자, SNS 글 초안, 재고 플래시를 대신 준비하고, Floxync 링크로 들어온 주문 매출을 숫자로 보여 줍니다. 경로: /dashboard/revenue

매출 캘린더 전체
revenue-01-overview.png — 매출 캘린더 전체 · Auto-Pilot · /dashboard/revenue

오늘 바로 시작 (3단계)

  1. 고객 관리 → 마케팅 동의 ON + 기념일 등록 (여러 건 가능)
  2. 매출 캘린더 → Auto-Pilot 기념일 D-7 · 구매 후 ON
  3. 완료 주문 1건 → SNS 초안 탭에서 AI 글 생성 → [복사]

플랜별로 쓸 수 있는 것

  • Free — SNS 수동 초안 (월 발송 상한 있음)
  • ERP SMART — 기념일 D-7 · 구매 후 · Floxync 귀속 리포트
  • FLORA PRO — 위 전부 + SNS Auto-Pilot · 재고 플래시 · A/B 카피 · 네이버 SEO

구독: /dashboard/subscription?highlight=revenue

상단 Auto-Pilot 스위치

탭·영역하는 일처음 할 일
기념일 D-77일 뒤 기념일 고객에게 문자+주문 링크고객에 기념일·마케팅 동의 등록
구매 후배송 완료 후 D+1 / D+7 / D+30 후속 문자주문 완료 처리
SNS 초안AI 인스타·네이버 글 → [복사]완료 주문 선택 → 초안 생성
성과 리포트Floxync 링크 경유 주문 매출 귀속링크 경유 주문 1건 확인
재고 플래시 (PRO)재고 소진 임박 시 긴급 홍보 초안PRO 구독 + Auto-Pilot ON
기념일 D-7 탭
revenue-02-anniversary-d7.png — 기념일 D-7 탭
구매 후 탭
revenue-03-post-purchase.png — 구매 후 D+1/7/30 탭

설정 · 메시지 템플릿

매출 캘린더 우측 설정 패널에서 캠페인별 문구를 수정할 수 있습니다. 비어 있으면 아래 기본 예시가 자동으로 채워집니다.

[{{shopName}}] 기념일 안내 🌸 {{customerName}}님, {{label}}({{eventDate}})이 7일 앞으로… ▶ 1클릭 주문: {{orderLink}}
[{{shopName}}] 감사합니다 🌸 {{customerName}}님, {{orderNumber}} 주문 잘 받으셨나요? ▶ 다시 주문: {{orderLink}}

치환 변수: {{customerName}}, {{label}}, {{eventDate}}, {{orderLink}}, {{shopName}}

메시지 템플릿 설정
revenue-04-templates.png — 설정 패널 · 4종 메시지 템플릿

Instagram 계정 연결 (SNS Auto-Pilot · PRO)

기술 용어 없이 [Instagram 계정 연결] 버튼 하나로 진행합니다. Facebook·Instagram 로그인 후 권한을 허용하면 연결 완료입니다.

  1. 매출 캘린더 → SNS Auto-Pilot 영역
  2. [Instagram 계정 연결] 클릭 → Meta 로그인·권한 허용
  3. 복귀 후 연결 상태가 연결됨으로 바뀌는지 확인
  4. 자동 게시는 승인 후 게시 또는 자동 모드 중 선택

※ 비즈니스/크리에이터 Instagram 계정이 필요할 수 있습니다. 연결 실패 시 브라우저 팝업 차단을 해제해 보세요.

Instagram 계정 연결
revenue-05-instagram-connect.png — Instagram 계정 연결 · 연결됨 상태

문자·알림 발송 — 솔라피 (매장 가입)

Floxync는 문구와 발송 스케줄을 맡고, 발송 비용·채널은 매장 명의 솔라피(Solapi) 계정으로 연결합니다. 본사가 대신 가입해 쓰는 구조가 아닙니다.

  1. solapi.com에서 매장 명의로 가입
  2. 발신번호 등록 · API Key / Secret 발급
  3. (선택) 카카오톡 비즈니스 채널 → 솔라피에서 채널 연동
  4. 환경 설정 → 연동 및 자동화 → 솔라피·카카오 키 입력 후 저장

솔라피를 아직 연결하지 않으면 메시지는 테스트(로그) 모드로 기록됩니다. 실제 문자는 키 연동 후 발송됩니다.

막힘 해소
  • 기념일 대상이 안 보이면: 고객 마케팅 동의 + 기념일 날짜·라벨 확인
  • 구매 후 문자가 안 가면: 주문 상태가 완료인지, Auto-Pilot 구매 후 ON인지 확인
  • SNS 초안이 비면: GEMINI 키(운영 환경) · 완료 주문에 사진이 있는지 확인
  • 예전 n8n 웹훅 설정은 더 이상 쓰지 않습니다 — 매출 캘린더만 사용하세요
성과 리포트
revenue-06-report.png — 성과 리포트 · Floxync 귀속 매출

4 미래 비전: 꽃집의 모든 것을 하나로

POS 연동 비전
pos-future-diagram.png — POS 연동 비전 (선택)

"조금만 기다려주세요, 곧 완벽한 POS가 옵니다!"

지금 사장님이 등록하시는 상품 정보와 고객 데이터는 버려지는 게 아닙니다.
곧 출시될 플록싱크 전용 POS 기기와 실시간으로 연결될 거예요.
매장에서 카드로 결제하는 손님과 온라인 주문 손님이 하나의 명부로 합쳐지는 날, 사장님의 업무는 지금보다 10배 더 편해질 것입니다! ✨

5 환경설정 이후: 왼쪽 메뉴 한 줄 한 줄

아래 순서는 실제 앱의 왼쪽 사이드바(시작매장 운영제작 · 출력마케팅매장 설정 · 구독)와 맞춰 두었습니다. PRO·ERP 통합 플랜을 기준으로 설명하며, 리본 전용 등 다른 플랜에서는 일부 메뉴가 보이지 않을 수 있습니다.

FAQ

자주 묻는 질문 & 고객센터

Q. 프린터 출력이 갑자기 안 돼요!

A. 매장 PC에 켜져 있는 'Floxync Bridge' 프로그램이 종료되었거나 오프라인 상태일 수 있습니다. 브릿지 프로그램을 다시 실행해 보시고, 여전히 안 된다면 [환경설정 > 프린터 및 브릿지 연동] 탭에서 기기 연결 상태를 확인해 주세요.

Q. 알림톡 문자를 고객에게 보내려면 어떻게 하나요?

A. 플록싱크는 발송 일정과 템플릿만 관리하며, 실제 발송은 사장님 명의의 솔라피(Solapi) 계정을 통해 이루어집니다. [환경설정 > 연동 및 자동화]에서 솔라피 API 키를 먼저 입력해 주셔야 작동합니다.

Q. 초기 세팅이 너무 어려운데 대행해 주시나요?

A. 네! 본사 전문가가 카테고리, 템플릿, 연동 등 복잡한 '기초 공사'를 완벽하게 세팅해 드리는 유료 서비스(이스트폴 시드 적용)가 준비되어 있습니다. 아래 카카오톡 채널로 문의해 주세요.

매뉴얼에 원하는 답변이 없으신가요?

국내외 어디서든 편하게 이메일로 1:1 문의를 남겨주세요. 확인 후 친절하게 안내해 드리겠습니다.

Official Support
admin@floxync.com